第2章 就业现状
上午十点过去面试了通讯公司的COACH,面试的时候,通讯公司的店长看完我的简历后说的第一句话是“是党员”,然后就是看我的简历,我的简历上面写了技能、在校经历、荣誉等等,看完后跟偲森说,你有什么要问的吗?
其实对于刚毕业的偲森来说,偲森最关心的问题是是否有五险,保底薪资是多少,试用时长是多久,试用期期间是否有薪资,是否有晋升空间,工作时间以及工作内容。
看完简历后店长决定试用偲森,就通知偲森第二天上午十点过来上班,就这样双方谈妥了。
下午是去面试的另外一家银行,可是当偲森过去了解之后发现跟自己想象中的不符,我不是对方公司需要的人,这个职位也不是我能和喜欢做的岗位,于是就没有结果了。
第二天偲森去了通讯公司上班,上班的第一天偲森偶尔表现的内敛与不知所措。
前一天店长告诉了偲森工作内容就是需要熟悉所有的产品知识,所以偲森就开始在店里这里看看,那里转一转,这里走一走,那里逛一逛,表现的那叫一个局促。
其他店员看到了偲森周身布满了不安感后过来找偲森聊天,但是偲森慢热,他们说什么偲森就听着,偶尔附和一两句。
第一天就这么过去了。
上班第二天,偲森到店里后帮其他店员打扫一下卫生,擦一擦桌子上的灰,擦一擦店内产品保持清洁,再去擦一擦产品柜。
清洁工作结束后,偲森去熟悉产品了,如了解产品容量与价格,产品的各种颜色,产品之间的区别,店内的产品都有什么,店内主推产品是什么等等。
第一、第二天记下来一些之后脑袋会很懵,不知道都记了些什么,这个店内的产品偲森是完全不了解的类型,而且偲森是属于那种有能用、不影响偲森应用的随便一个产品都可以,不追产品,也不是某某产品的忠实用户。
上班第三天和第西天也是重复着上班第一天的状态。
上班第五天,今天出门时就快迟到了,一个衬衫的蝴蝶结弄了一个小时左右,怎么看都觉得不是最完美的状态,弄完之后距离上班时间只剩十分钟,到的时候刚刚好掐着点到,掐着点打卡,明天得早点弄好给自己多余的出门时间,以最休闲的状态到达上班地点这个是最舒服的上班状态,不用急急忙忙就出门、打车、打卡上班,偲森觉得这种状态会影响一整天的上班状态。
到了店里之后,去熟悉产品知识,熟悉到一半来了一个新同事,比我小一届,这年七月份毕业,移动通讯专业。
认识之后发现是一个社恐人士,偲森以前也是特别社恐,但是在学校里参加过各种演讲比赛,也组织过很多活动,锻炼多了以后就会发现没有那么社恐了,能跟人说上几句,但也不是主动打开话题的那一方,而是你在说话的时候偲森会表示自己有在听,偶尔也是能回应几句,就这样。
跟这个小妹妹聊下来以后发现跟偲森很合拍,性格方面的很多地方也都比较相像,比如社恐,也是属于瞒着家里人来到的大学期间生活过的H市,家里人也都想插手你的生活,认为你应该做这个合适,不应该做这个之类,偲森很讨厌对自己的人生指手画脚的人,自己的人生是需要自己去生活的、去体验、去挑战的,不是别人说了什么偲森就得做什么,那样的人生跟没活着又有什么区别呢?
只有体验过的人生、挑战过的人生才是充满色彩跟乐趣的,只有当你去尝试做一件事情之后,你才能知道具体合不合适、喜不喜欢,无论结果是好的还是不好的。
中午偲森带着妹妹去吃饭,吃饭时间花了一个多小时,回来后被店龄长的店员说了几句,心情有点低落。
不久之后那个店员过来跟偲森沟通了,沟通到熟悉产品知识,去比较两个机型之间的区别,一问一答式,不知不觉心情就又回到了平衡值。
事后想一想,怪不得是老店员,就是很会说话,会聊天,会沟通,话语之间矛盾不知不觉就消失了,厉害的一批,是个人才,这个地方偲森表示要多向他学习学习。
下午西点到五点之间,店里的一个资深COACH老师过来给偲森和妹妹讲解怎么熟悉产品知识更快,店内都有什么产品,店内主推的产品都有哪些,怎么去销售等等。
销售方式方面第一步讲的是跟顾客交朋友,多站在顾客的角度去替他考虑,多跟顾客聊天,一种是在聊天的过程中发现顾客的预算是多少,知道预算之后去给他推荐合适的机型,预算多的去给他推荐价格更高一点的产品,预算少的去推荐性价比合适的产品。
另外一种是顾客进店后想在节日上给男/女朋友买点什么,但不知道买什么,这个时候你就要问家里都有些什么,比如今年最新款的都有了,缺一个某种新型产品,那你就要去给顾客推荐哪一款顾客所缺的产品机型。
还有一种就比较简单了,顾客进店的目的性很明确,就想要这一款,预算也足够,那你只需要带他过去看看,喜欢哪个颜色,然后就是首接付款就完事。
第二步是替顾客解决问题,女士一般比较喜欢纠结和犹豫,尤其是在颜色和样式方面,这个时候销售的作用就很大了,替她买到她喜欢的款式和颜色之后那这个单也就成了。
成交方面还没讲,估计有后续。
再就是怎么把这个产品卖出去之后又能把这个顾客留住,需要注意的就是等把产品卖出去之后还要记得去回访顾客,去维护跟顾客之间的联系,只有等你回访了这个顾客,说不定这个顾客周围的七大姑八大姨、朋友之类的会过来陆续过来购买你家的产品,这样销量就把握住了,这个月的业绩也会有很大的提升。